よくあるご質問

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• ポートライナーで忘れ物をした場合は、どこへ問い合わせすればいいですか。

  以下へお問い合わせください。 ポートライナー(三宮駅) TEL:078-251-2115

• 定期券を購入する際のルールはありますか。

  通勤定期券については特にございませんが、通学定期券については購入時に通学証明書・学生証等の証明が必要となります。詳しくは、こちら。

• 何日前から購入ができますか。

  新規購入・継続購入共に14日前よりお求め頂けます。

• 営業時間内に定期券発売所へ行けません。定期券を買いたいのですが、どうすれば買えるでしょうか。

  定期券発売所の営業時間外には定期券の予約発売を行っております。また、各駅の定期券対応自動券売機でも、お求め頂けます。詳しくは、こちら。

• (日本語) 3月で期間が終了する通学定期券を持っているが、進級する4月以降も継続して通学定期券を購入したい（年度を跨る定期券）

  对不起，此内容只适用于日文。

• (日本語) 4月に新しい学校に入学するが、3月の時点で4月からの新規通学定期券を購入したい。

  对不起，此内容只适用于日文。

• JR線や阪神線などの他社線といっしょになった定期券はありますか。

  JR・阪神・阪急・神戸市営地下鉄との定期券を1枚にまとめた「連絡定期券」を発売しております。 詳しくは、こちら。

• 定期券購入時クレジットカードを利用できますか。

  クレジットカードはご利用頂けません。PiTaPaカードをお持ちの場合はPiTaPa決済をご利用頂けます。

• ICOCA定期券は購入できますか。

  定期券発売所または各駅の赤色の券売機で発売しております。 ※小児ならびに通学の新規定期券は定期券発売所のみです。

• 定期券を代理人が購入できますか＞

  定期券を購入頂く事は出来ますが、新規で通学定期券を購入頂く場合は、名義人の方の学生証と通学証明書の提示の必要があります。