ICOCAのご案内

「ICOCA」について

ICOCAチャージ還元サービス

ICOCAチャージ還元サービスについて

ICOCAの種類・発売場所

各駅のICOCA定期券の発売については、券売機の更新スケジュールをご確認ください。

ICOCA

ご利用前にチャージ(入金)が必要です。
紛失した際の再発行はできません。
発売場所
・全駅の赤色の券売機
※発売額1,000~3,000円、5,000円、10,000円(デポジット含)
・定期券発売所
※発売額2,000円(デポジット含)

こどもICOCA

小児用のカードのため、記名人本人に限り12才となる年度の3月31日までご利用いただけます。
購入時には本人確認書類(公的証明書等)が必要です。
紛失した際の再発行が可能です。(要手数料)
発売場所
・定期券発売所
※発売額2,000円(デポジット含)
※こどもICOCA購入申込書への記入が必要です。

ICOCA定期券

ICOCA・こどもICOCAを定期券としてご利用いただけます。
※こどもICOCA定期券の新規購入時には、公的証明書が必要です。
(通学の場合は通学証明証、通勤の場合は健康保険証・パスポートなど)
紛失した際の再発行が可能です。(要手数料)
発売場所
・全駅の赤色の券売機
・定期券発売所
※ICOCAをお持ちでない場合、定期運賃に加え、デポジット500円が必要です。

ICOCA定期券のご案内

発売内容 通勤定期券および通学定期券、実習定期券(大人・小児)
※両線定期券、敬老定期券、特殊割引定期券を除きます。
発売金額 定期旅客運賃と同額
※ICOCAをお持ちでない場合は、定期旅客運賃に加え、デポジット(カード預り金)500円が必要です。
発売箇所 定期券発売所
自動定期券発行機能付き券売機
※小児ならびに通学の新規定期券は、定期券発売所のみ発売です。
発行替え 定期券発売所で、現在お持ちの磁気定期券をICOCA定期券へ発行替えが可能です。
●ご利用中の磁気定期券をICOCAカードに発行替えする場合(手数料不要)
  • ※両線定期券、敬老定期券、特殊割引定期券を除きます。
  • ※ICOCAをお持ちでない場合は、デポジット500円が必要です。
  • ※JR西日本、阪急電鉄、阪神電気鉄道、神戸市交通局で購入された磁気連絡定期券の発行替えは可能ですが、発行替え後のICOCA定期券は当社でしか継続発売・払戻しができません。
  • ※クレジット決済で購入された他社局発行の連絡定期券は、当社では発行替えできません。ご購入された社局でお手続きください。
  • ※SMART ICOCA定期券、KIPS ICOCA定期券はお買い求めいただけません。

ICOCAの払戻し

不要になった場合は定期券発売所で払戻しできます。定期券のみを払戻すことも可能です。

払戻しの計算方法

ICOCA、こどもICOCA
払戻額 = ICOCA内の残額 - 払戻手数料(220円) + デポジット(500円)
ICOCA定期券(ICOCA含む)払戻し
払戻額 = 定期券の払戻額 + ICOCA内の残額 - 払戻手数料(220円) + デポジット(500円)
定期券のみ払戻し
払戻額 = 定期券の払戻額 - 払戻手数料(220円)
払戻し後、ICOCA・こどもICOCAとしてご利用いただけます。
※紛失再発行はできません。

※ご注意ください

  • カード内の残額のみの払戻しはできません。
  • こどもICOCA、ICOCA定期券(通用期間切れICOCA定期券含む)の払戻しは、本人確認書類(公的証明書等)が必要です。
  • 1円単位のカード内の残額がある場合は、10円単位に切り上げて払戻しいたします。
  • 他社局でお買い求めのICOCA定期券は、お買い求めいただいた社局にお問い合わせください。

ICOCAの再発行

万一、紛失した場合でも再発行することができます。ただし、無記名式ICOCAを除きます。

  ICOCA こどもICOCA ICOCA定期券
こどもICOCA定期券
紛失再発行可否 ×
紛失再発行登録
(再発行のお申込み)
定期券発売所(三宮・アイランドセンター)または三宮駅・神戸空港駅・住吉駅・アイランドセンター駅(係員にお申し出ください)
※定期券発売所以外は券売機更新後となります。
紛失再発行
(再発行カードのお渡し)
定期券発売所
  • ※手数料、本人確認書類(公的証明書等)が必要です。
  • ※他社局発売のICOCA定期券(通用期間切れ含む)は、再発行できません。
  • ※SMART ICOCA、KIPS ICOCAは、再発行できません。

ICOCA定期券・こどもICOCA・こどもICOCA定期券の紛失再発行の流れ

●再発行登録(お申し込み)

再発行登録申込書 にご記入いただきます。その際に、本人確認書類(公的証明書等)もご呈示ください。
再発行登録票をお渡しいたします。(この時点で、紛失カードは使用できなくなります)

●再発行(カードのお渡し)

再発行登録の翌日以降、14日以内に上記表中の取扱箇所へお越しください。
再発行登録票を回収のうえ、再発行したカードをお渡しいたします。(本人確認書類必要が必要です)

※ご注意ください

  • 紛失再発行の際に発行手数料520円と新しいカードのデポジット500円が必要です。
  • 他社発行のICOCA定期券が搭載されている場合、紛失再発行登録は当社でも可能ですが、再発行は発行会社での取扱いになります。
  • 再発行後に紛失したICOCAを発見された場合は、定期券発売所においてデポジット500円を返金いたします。(公的証明書等の本人確認書類を確認いたします)
  • 紛失したカードに残額があった場合は、新しいカードに引き継がれます。

ICOCAが使えなくなった場合

カード不良や破損時は、現在お持ちのカードと引き換えに再発行することが可能です。

  ICOCA
こどもICOCA
ICOCA定期券
こどもICOCA定期券
障害再発行可否
障害再発行登録
(再発行のお申込み)
定期券発売所(三宮・アイランドセンター)または三宮駅・神戸空港駅・住吉駅・アイランドセンター駅(係員にお申し出ください)
※定期券発売所以外は券売機更新後となります。
障害再発行
(再発行カードのお渡し)
定期券発売所
  • ※他社局発売のICOCA定期券(通用期間切れ含む)は、再発行できません。
  • ※SMART ICOCA、KIPS ICOCAは、再発行できません。

障害再発行の流れ

●再発行登録(お申し込み)

再発行登録申込書 にご記入いただきます。
再発行登録票(定期券の場合は特別乗車証も加えて)をお渡しいたします。
(この時点で、障害カードは使用できなくなります)

●再発行(カードのお渡し)

再発行登録の翌日以降、14日以内に上記表中の取扱箇所へお越しください。
障害カード・再発行登録票(定期券の場合は特別乗車証も加えて)を回収のうえ、再発行したカードをお渡しいたします。

※ご注意ください

  • 再発行手数料とデポジット500円は不要です。
  • 他社発行のICOCA定期券が搭載されている場合、再発行登録は当社でも可能ですが、再発行は発行会社での取扱いになります。
  • 障害カードに残額があった場合は、新しいカードに引き継がれます。

乗り越し精算

他の乗車券との併用はできません。
ICOCA・ICOCA定期券の乗り越しは、チャージ残額からの減額となります。
不足がある場合は、現金でチャージのうえ降車してください。
ICOCA・ICOCA定期券と他の乗車券(定期券・きっぷ等)との併用はできません。

モバイルICOCA for Android ・ Apple PayのICOCAについて

●当社券売機でのチャージは更新スケジュールをご確認ください。

●当社線のみの定期券、または当社発売の他社連絡定期券の購入、およびICOCAカードからモバイルICOCA、Apple PayのICOCAへの移行(取り込み)はできません。※詳細については、JR西日本のホームページをご確認ください。

○モバイルICOCA for Android

○Apple PayのICOCA

●ご利用中のICOCAカードからApple PayのICOCAへ移行(取り込み)する際、自動的に「ICOCAチャージ還元サービス」の情報は引き継がれません。必ず移行前に還元を受けて下さい。
なお、モバイルでの当社チャージ還元サービスについては、更新スケジュールでご確認ください。
当社のICOCAチャージ還元サービス

  • ※「ICOCA」、「モバイルICOCA」は西日本旅客鉄道株式会社の商標登録です。
  • ※「Android」はGoogle LCCの商標です。
  • ※「Apple Pay」はApple Inc.の商標登録です。

個人情報の共同利用について

小児用ICOCA、ICOCA定期券に関する個人データの共同利用

  • ア.共同利用する個人データの項目
    氏名、生年月日、性別、電話番号
  • イ.共同利用者の範囲
    ICOCA乗車券を発売する他社
  • ウ.利用目的
    ・紛失再発行時などに本人確認や必要な連絡をするため
  • エ.個人データの管理について責任を有する必要な連絡をするため
    西日本旅客鉄道株式会社